Internet-Date – Wie kann eine gute Online-Beziehung gelingen?
Gute Beziehungen = gute Erlebnisse = gute Ergebnisse
Gerade in der Therapie und in der Beratung ist eine professionelle Beziehungsgestaltung zwingend notwendig, um nachhaltige Ergebnisse zu erreichen. Daher ist vor allem eine hohe Präsenz aller Beteiligten zwingend notwendig. Daher unterscheide ich nicht zwischen Präsenz- und Online-Veranstaltungen. Online-Beratung, Online-Coaching und Online-Gruppenevents sind für mich 1:1, Face-to-Face und Präsent-Veranstaltungen.
Präsent sein, meint auch nicht allein die zeitgleiche, physische Anwesenheit von Personen im gleichen Raum. Vielmehr ist es, das Sich – Einlassen auf die jeweils andere Person bzw. die Personen mit gleichen oder ähnlichen Problemen und Zielstellungen.
Forscher sind sich einig, dass die Gestaltung der Beziehung zwischen Therapeuten und Patienten die Grundlage für Offenheit und Vertrauen ist und somit Basis dafür, dass anderen Perspektiven und Interventionen überhaupt zum Zuge kommen können.
Sich Wohlfühlen ist die Voraussetzung für eine gelingende Arbeitsbeziehung. Wertschätzung, Empathie, Echtheit, Authentizität, vertraut und verbunden sein sowie emotionale Unterstützung sind auch online möglich. Die Strategien einer motivierenden Gesprächsführung, wie mit Werten und Zielen arbeiten, offene Fragen stellen, aktiv Zuhören, Bestätigen und Zuhören sind gerade für die Online-Kommunikation wichtig, um Missverständnisse vorzubeugen.
Auch im Team und in der Gruppe arbeitet es sich besser zusammen, wenn eine gute Beziehungsebene gelingt. Beziehungen und das Zusammengehörigkeitsgefühl zu stärken, ist daher auch im virtuellen Setting bedeutend. Die Menschen
Tipps für gute virtuelle Beziehungen
- Technische Probleme sind Liebeskiller!
- Treffen Sie im Voraus eine Verabredung für den Fall des Abbruchs der Internet-Verbindung.
- Informieren Sie Ihre Teilnehmer/lienten über die Rahmenbedingung und Regeln der Zusammenarbeit, wie z.B. Dauer, Pausenzeiten, Nettiquette, Chatiquette, in Online-Seminaren: Regeln für das Zuhören und Sprechen u.v.m.
- Vereinbaren Sie den Umgang mit Kamera- und Mikrofon - oft ist es auch sinnvoll ohne Kamera zu arbeiten!
- Denken Sie an den Datenschutz und informieren Sie Ihre Teilnehmer und Klienten darüber!
- Die Beziehungsgestaltung beginnt mit dem ersten Kontakt (z.B. die Gestaltung des Einladungstextes, die Warteraum-Umgebung im virtuellen Setting).
- Schauen Sie in die Kamera! So stellen Sie einen Augenkontakt her.
- Small-Talk und Networking sind auch Online wichtig!
- Sprechen oder schreiben Sie einfach, klar und unmissverständlich!
- Fragen Sie!
- Holen Sie Feedback ein - nicht nur am Ende!
- Visualisieren Sie gemeinsam!
- Interaktionen sind online besonders wichtig.
- Mitmachen in der virtuellen Welt macht den meisten Menschen Spaß.
- Überraschen Sie, mit einem abwechslungsreichen Online-Methodenkoffer und wechseln Sie Ihre Methoden und Interventionen!
- Wechseln sie Ihre Methoden und sprechen Sie alle Lerntypen (visuell, auditiv, haptisch, intellektuell/kommunikativ) an!
- Sorgen Sie für Pausen!
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